來源:全網天下
發布時間:2021年3月14日
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在駕校行業充滿激烈的競爭力下,每一個行業想要從中脫穎而出,駕校的口碑也成為除價格以為的最重要的參考因素,而口碑的傳播往往通過周圍已學車群體來完成。對于不同行業產品都有不同的口碑點,這個口碑點往往是對消費者而言的最大利益點,這樣的利益點才容易引起口碑傳播,并且是正面傳播。
就駕校而言,找到最佳的“口碑點”極為重要,這是學校“制造”口碑并讓口碑“流行”起來的前提。 那么汽車駕校如何通過網絡做口碑營銷呢?下面由全網天下徐國祥為你分享!

1.以服務去“制造”口碑
為什么服務容易“制造”并培育口碑?主要有幾點:一是服務是學員學車時尤為關注的環節;二是服務是一個長期性、細致性、高度接觸的工作;三是服務細節最能體現學校對學員的關懷,不僅僅是物質上的服務,還有情感上的付出。
服務是創造良好口碑的關鍵環節! 開展服務營銷的目的就是要通過優良的服務來贏取學員的口碑,不但要讓己學車者在潛在客戶中產生口碑效應,還要盡可能長期締造學員的忠誠度。就學校來看,我們在服務上也還有許多工作要做。
2.以培訓質量去“制造”口碑
教學質量是學校發展的生命線,學好真正的駕駛技能,不但是對學員本人和家人負責,同時也是對社會的一種責任。
目前所有駕培機構都要通過媒體定期向社會公布合格率,這也是以培訓質量去“制造”口碑的一個重要渠道。
針對目前培訓環節存在的不足,我們要加強駕駛理論知識與實際操作訓練的結合;培訓內容注重符合實際駕駛的需要,提高學員操作技能的同時,強調對學員的安全意識和安全駕駛技能的培養,真正使學員在完成學業后,能夠盡快適應復雜的道路交通環境,獨立安全地駕駛車輛。此外,學校還需用科學的手段提高培訓的效率。
教學過程中,更好的利用采用多媒體、教學模擬器等現代化教學手段,使教學直觀、互動,學員易于理解和掌握,提高駕駛培訓的效率。
3.以情感關懷和文化去贏得口碑
我們知道,品牌有物質層面與精神層面,消費者需要的也不僅僅是功能上的滿足,還有精神上的滿足。
因此,在服務營銷時,要善于走情感路線。 如在節日及生日為新老學員發送的短信祝福;考試和培訓時的溫馨提示;送駕照上門的服務;代辦駕照年檢等。事雖小,情意重。
文化也能為企業賺取口碑,尤其是誠信文化,在駕培行業誠信基因缺失的情況就更顯得重要。
以上三點就是全網天下為你分享的,一個好的口碑可以促成一單生意,一個壞的口碑或許會讓你丟失機會,所以別忽視口碑營銷的重要性,如果大家還有問題的話可以來咨詢全網天下,全網天下專注于為企業提供多平臺,多渠道,整合豐富的互聯網渠道資源,為企業打通互聯網渠道,塑造企業在互聯網上品牌和產品的認知度。