在這個信息爆炸，媒體泛濫的的時代里，我們接受廣告和新聞的消息越來越多，對于房東來說，民宿宣傳消息如何能在繁雜眾多的信息中脫穎而出，口碑營銷是民宿營銷成本最低，效果最好的宣傳方法，通過口碑推薦的客人很容易成為民宿的下一個口碑傳播者。當人人皆可成為傳播者，在某種程度上，口碑傳播就相當于一個微型自媒體平臺。那么民宿如何利用自媒體實現口碑營銷傳播？

下面讓我們跟全網天下徐國祥一起了解一下吧！

一、先讓你的員工滿意

一線員工是和客戶接觸最多的群體，也最了解客戶的需求。他們的服務態度、服務知識、服務技能直接影響到客戶的滿意度。因此，要想讓客戶滿意，產生良好的口碑，就要先讓你的員工滿意、充滿幸福感。一個整天都微笑的員工，和一個整天陰沉著臉的員工，給顧客的感受天壤之別。

海底撈就是一個極致的案例。公司有再好的產品，有再好的規章制度，員工層面不執行，對顧客來講都是零。所以，一定要加強員工的培訓。

除了員工的服務態度，服務技能也是重要一方面。東京迪士尼每年給所有員工培訓全球最先進相機的使用技巧，每出一款相機，都會及時組織相關的培訓，就是為了能夠幫助顧客拍出滿意的照片。

二、單體民宿也要有自己的品牌，這樣才具備可傳播性。

各位房東可以思考一下，當人們在談論民宿的時候，能想起的民宿有幾個？民宿產品做的再好，也會看見天花板，而品牌的溢價則是不可估量的。有些房東會說，我的野心并沒有那么大呀，但是再小的民宿，也應該有自己的品牌。

1、一個好聽的名字

品牌本質就是一個做認知的過程，起名不僅用于做區別，你要把自己的價值理念傳達給大家。

2、有自己的logo

logo是傳達民宿品位，呈現民宿調性的好載體。

3、有溫度的宣傳語

一句簡單的話，可以表達民宿和主人的態度和情懷。

三、善用自媒體傳播  

“想要實現優質客源+口碑傳播的良性循環，需要打造一個有質量的自媒體”

作為一個民宿房東，莫名沒有忘記自己的商業屬性，他會花一些心思了解目標客人定位，去關注那些潛在的“同道之人”，再以此為基點進行內容創造，將民宿融入到高質量、有趣的內容創作中去。

莫名民宿的定位是90后、00后較為追求個性的年輕女性，那他比較重視的營銷渠道就是時下熱門的抖音、小紅書。

除此之外，莫名也搭建了自己的民宿小程序，結合公眾號+小程序+社群，他會常常發一些有創意的內容和房間照片，新房上線也會邀請一些時尚達人來此體驗，通過達人體驗會達到轉介紹和營銷的雙重效果，實現優質客源和口碑營銷的良性循環。

在公眾號或者朋友圈發一些房屋改造的照片，把一個很破舊的房間改造成一個很精致的美宅，這個過程也是一個品牌的輸出，可以側面表達我們房東本人的品質和態度。

莫名認為來過的每一位房客都很好相處，甚至大家都會成為朋友和他優質的朋友圈營銷直接相關。

一個品牌超越另一個品牌的時候，并不是說它有一個質的飛躍，但是我們是不是可以做到在別人的基礎上超越0.1。積少成多，打造好民宿的品質，吸引同頻的客人，立起民宿的口碑，環環相扣，口口相傳，后期才就會呈爆發式傳播擴散。

全網天下做口碑營銷有很多年的經驗，幫助企業達成了盈利，如果有企業不會做營銷推廣的可以找全網天下。