近年來，酒店網絡營銷也越來越受人們重視。酒店網絡營銷的開展不僅可以減少銷售環節，降低運營成本，提高工作效率，還能為顧客提供更低價、更優質的服務。為此，酒店業必須盡早認識并采取主動而有效的網絡營銷策略，來提升酒店的市場競爭力。那么酒店網絡營銷又該怎么做才能事半功倍？

全網天下徐國祥跟你們分享一下自己的見解。

酒店網絡營銷不足的原因分析

1、沒有真正把握網絡營銷的實質

　 網絡營銷的實質雖然眾說紛云,但其實質是以市場營銷原理為基礎,以網絡作為信息載體和溝通工具,來營造酒店在網上的營銷氛圍,吸引顧客注意力的活動。它不是簡單的在網絡上發貼子,發郵件,單向的信息溝通活動,網絡營銷也不是簡單的網上銷售。網絡營銷是針對目標顧客的需求,在網絡上開展有針對性交互性的營銷活動。通過網上的交互式活動,讓顧客了解酒店給顧客帶來的利益和好處,吸引顧客消費。

2、認為網絡營銷產生的效益不明顯

國內的許多星級酒店,幾乎都是單體酒店,通過酒店自建網站實現網上銷售的比例很低,估計只有10%左右。由于銷售效益不明顯,很多酒店更不重視網絡營銷,把建一個只有簡單內容但很漂亮的網站作為網絡營銷。而這樣的結果,卻是惡性循環,網站越漂亮,顧客打開網站的速度越慢,網站內容越簡單,對顧客越沒有吸引力,更難以顯示與其他酒店服務的區別,銷售就越不理想。

3、認為單體酒店不值得花巨資進行網絡營銷

酒店絕大部分是屬于單體酒店,不論是國有性質還是股份制民營性質,由于缺少經營特色,入住率沒有經濟型酒店好。這就容易造成星級酒店的惡性循環,越是經營不好,酒店就越會考慮節省投入,越是節省投入,越是不重視網絡營銷,酒店的知名度越會下降,顧客對酒店的好感越差,酒店的經營也就越困難。

4、不會網絡營銷

　很多酒店員工素質不高,管理層對網絡營銷也不了解,因此,不會網絡營銷。只是看其他酒店發布什么信息,那么,我們酒店也就發布這些方面的信息,這就是他們所謂的網絡營銷了。這樣造成的后果,在網站上看到的是一些赤裸裸的商業味很濃的酒店廣告信息發布。

酒店的網絡營銷推廣策略

1、進一步降低價格由于網絡推廣使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、與旅行營銷型網站合作，旅行營銷型網站是在互聯網上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的營銷型網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的—預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式較大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

3、搜索引擎營銷,隨著網絡的發展，網絡信息呈現指數級增長，搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的營銷型網站能被有針對性的網民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網絡推廣的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的營銷型網站，增加營銷型網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。營銷型網站建設、搜索引擎，品牌推廣，口碑覆蓋全網營銷都可以找全網天下，全網天下擁有多年的營銷經驗，為企業打通互聯網渠道。

 4、通過網上促銷,提高知名度。星級酒店網站要吸引顧客訪問和讓顧客到酒店消費,根據不同時期的特點,采取不同的促銷手段,來吸引顧客的眼球。通過網站內容促銷策略,贏得顧客的信任和好感。增加網站內容既可以滿足顧客獲取酒店信息方面的需要,高質量的內容又有可能獲得其他網站或報刊轉載,這樣可以擴大酒店推廣的價值。因此,星級酒店可通過采訪、新聞稿件、每月專欄、酒店博客、大量介紹酒店和產品的軟文,讓顧客來獲取資料的同時,來贏得顧客的好感和信任。若有全網營銷問題可以找全網天下。

互聯網促進了生活的便捷，在許多酒店的競爭力下，只有大力推廣自己的酒店才能在眾多酒店之中脫穎而出。

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