來源:全網天下
發布時間:2020年9月26日
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當一個企業的品牌逐漸被人熟悉,這說明品牌進入到成長期,品牌成長期猶如人的少年時期,各種曲折和磨難接踵而至,作為“監護人”的企業應為其謀求市場地位、塑造品牌個性、確立核心利益、持續提高知名度、提升美譽度和忠誠度。
這是為了將來給企業帶來長久收益的一種必需投入。

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首先,處在全盛時期的該品牌產品,技術水平已經顯得相當成熟,如果在技術上不如人,品牌也不可能發展到這樣的高度。但這并不意味著產品技術會一直自動改 進,尤其是當競爭者在技術上加大研發投入,并有望在短期內能超越企業的技術水平時,品牌將會以極快的速度變得不再受人歡迎。
事實上,顧客忠誠是有條件的, 它是建立在產品現狀、內涵定位和品牌價值符合期望的基礎上的,企業永遠不要認為:顧客忠誠度一旦形成將不斷累積。
已經搶到盤中的奶酪仍然存在失去的可能性,基于這種認識,企業應就產品的技術、功能組合、包裝和產品線及服務或附加利益,進行適應性和適當超前性的改進,讓產品始終符合顧客期望。
關于內涵定位和品牌價值,從目前的市場態勢來看,是最令筆者感到揪心的,想當然的觀念彌漫在各個競爭領域。
企業總認為品牌的屬性、個性、利益、文化等一組 價值是符合顧客的價值愿望的,以至在宣傳和推廣時總是無知地忽略競爭者的相關訴求,最終在某一次的競爭中落得慘敗的結局,還在自顧自地埋冤顧客的嬗變。
只有認真解讀顧客的價值愿望趨向,在品牌的價值組合和訴求上進行適應性調整才是永久獲得顧客忠誠的前提條件。麥當勞的“我就喜歡!”,就是最好的明證。
其次,剛進入全盛期的品牌在競爭者的密切關注下,是存在許多可以攻擊的軟肋。像品牌的核心優勢、市場地位、渠道布局和顧客的忠誠度方面,甚至是橫向的配套生產企業都可能是競爭者在此時期的重點攻擊目標和掠奪資源。
品牌進入全盛時期企業應全方位地檢查自己存在的劣勢,應深知就是這些劣勢可能會成為品牌的“滑 鐵瀘”。因此,放大優勢,修補劣勢,是企業此時的應對良策。就像微軟的辦公系統不斷修補一樣,始終保持在行業內的領先和難以攻擊。
最后,當企業品牌達到成長期的時候,離不開品牌宣傳,雖然品牌已被人熟悉,但為了企業長久收益,更加應該全方位地宣傳品牌,做到全網營銷。
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